El tiempo importa
Un estudio de HarrisX comisionado por Amazon, titulado "El Lujo del Tiempo", lo confirma: 9 de cada 10 compradores en línea en México (89%) dicen que recibir sus pedidos más rápido les da tranquilidad. Y no es para menos — el 51% de los mexicanos se sienten apurados constantemente.
¿Qué harían con una hora extra? El 53% la dedicaría a estar con sus seres queridos. Otros prefieren descansar en casa (72%), pasar tiempo con familia o amigos (69%) o disfrutar actividades al aire libre (50%). Además, el 61% de los compradores considera especialmente útil la entrega rápida cuando les falta un producto esencial del día a día — como pañales, medicamentos o artículos de limpieza.
¿Cómo funciona "Entrega en Horas"?
"Entrega en Horas" está disponible en Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara. Los pedidos realizados hasta las 5:00 p.m. se entregan en horas ese mismo día. Con la opción "Entrega Mañanera", los clientes pueden realizar su pedido por la noche y recibirlo a primera hora de la mañana siguiente. El servicio ofrece miles de productos esenciales en categorías como alimentos, salud, belleza, hogar, medicamentos de libre venta, electrónicos básicos, regalos y artículos de temporada.
Para miembros de Amazon Prime, "Entrega en Horas" está disponible sin costo adicional en pedidos mayores a $199 pesos. Para quienes aún no son miembros Amazon Prime, el servicio tiene un precio de $45 pesos — porque más personas merecen entregas rápidas sin importar su estatus de membresía. Para disfrutar de Entrega en Horas y todos los beneficios de Amazon Prime — incluyendo entregas ilimitadas gratuitas el mismo día y al día siguiente en millones de productos, acceso a ofertas exclusivas y eventos de ofertas incluyendo Prime Day de Amazon, y entretenimiento galardonado de Prime Video, además de Prime Music, Prime Reading y más — los clientes pueden suscribirse en amazon.com.mx/amazonprime desde $99 pesos al mes o $899 pesos al año.
Para los mexicanos, el tiempo es el verdadero lujo. 'Entrega en Horas' nació de esa convicción: no se trata solo de entregar rápido, se trata de devolver a las personas el control sobre cómo pasan su día. La entrega debe adaptarse a la vida del cliente, no al revés.
Velocidad récord para miembros Amazon Prime en México
En 2025, Amazon logró por tercer año consecutivo las entregas más rápidas a nivel global para miembros Prime, entregando más de 75 millones de artículos el mismo día o al día siguiente en México. Además, más de 340,000 artículos fueron entregados en tres horas o menos, reflejando cómo los clientes confían cada vez más en Amazon para satisfacer sus necesidades cotidianas con rapidez.
"Entrega en Horas" representa la siguiente evolución en las opciones de entrega de Amazon en México. Amazon ofrece una variedad de opciones diseñadas para adaptarse a diferentes necesidades, momentos y niveles de urgencia: Amazon Now ofrece entregas en 15 minutos en 7 ciudades principales para necesidades inmediatas y urgentes. Entrega en Horas entrega pedidos esenciales en horas el mismo día. Entrega Mañanera permite hacer pedidos por la noche para recibirlos a primera hora de la mañana siguiente. Y con Mismo día / Día siguiente, millones de productos están disponibles para entrega el mismo día o al día siguiente.
Hemos construido una operación que nos permite ofrecer velocidad y flexibilidad sin comprometer la confiabilidad. 'Entrega en Horas' es posible gracias a inversión continua en infraestructura y gestión de inventario en tiempo real — y esto es solo el comienzo: nuestro objetivo es expandir a más ciudades.
Prime Day de Amazon 2026 está a la vuelta de la esquina
El lanzamiento de "Entrega en Horas" llega semanas antes de Prime Day de Amazon 2026 (del 23 al 29 de junio), uno de los momentos más esperados para los miembros Amazon Prime. Este año, los miembros pueden esperar más ofertas que nunca, con millones de ofertas exclusivas en electrónica, hogar, belleza, moda y productos esenciales del día a día. ¿Aún no eres miembro? Suscríbete en amazon.com.mx/amazonprime para desbloquear Prime Day y todos los beneficios de la membresía. Es una forma más en que Amazon construye opciones que se adaptan a las necesidades y momentos de cada cliente.
Metodología del estudio: Encuesta realizada en línea por HarrisX entre 16,092 compradores en línea recientes del 18 al 24 de diciembre de 2025 en ocho países. Tamaño de muestra para México: 2,007 encuestados. Reclutamiento mediante muestreo por paneles web opt-in.
