El recorrido de un paquete de Amazon comienza mucho antes de que llegue a la puerta de cada hogar. Detrás de cada entrega hay tecnología, procesos y un equipo de personas que trabajan en conjunto para que millones de productos lleguen a su destino cada día. Ahora, por primera vez en México, cualquier persona puede conocer ese proceso de cerca: Amazon abre las puertas de sus centros de envíos al público general con tours completamente gratuitos.
Qué pueden esperar los y las visitantes
Durante aproximadamente 1 hora, grupos de hasta 25 personas recorren un centro de envíos acompañados y acompañadas por líderes de tour que explican la vida de un paquete paso a paso. Desde que un cliente hace clic en comprar hasta que el paquete ya está en la puerta de su casa, se activan muchos procesos detrás potenciados con inteligencia artificial y tecnología avanzada, articulándose como una orquesta perfectamente bien coordinada.
La experiencia inmersiva incluye:
- Recorrido guiado por las instalaciones de un centro de envíos
- Explicación de los sistemas logísticos y la tecnología detrás de cada etapa del proceso
- Conocimiento de las iniciativas de sustentabilidad integradas a la operación diaria
- Contacto directo con el equipo humano que hace posible cada entrega
Cómo registrarse
El registro es gratuito y se realiza en amazontours.com/mx
Los y las visitantes pueden:
- Seleccionar su ubicación preferida
- Explorar fechas y horarios disponibles
- Reservar su lugar con anticipación
Los horarios están diseñados para observar la operación en pleno funcionamiento. Amazon Tours México también recibe grupos escolares y empresariales con registro previo. Las instalaciones son accesibles para personas en silla de ruedas, y se ofrece interpretación en lenguaje de señas con solicitud anticipada.
Un programa con presencia en 12 países
Amazon Tours opera en más de 50 centros logísticos alrededor del mundo. En 2025, el programa realizó cerca de 16,000 tours presenciales para más de 135,000 visitantes a nivel global. México se suma ahora a esta iniciativa que invita al público a conocer lo que hay detrás de cada entrega.
Para reservar una visita: amazontours.com/mx
