Cuando Jorge Cielak vivió en Shanghái entre 2012 y 2013, quedó impresionado por el nivel de desarrollo del comercio electrónico en China. Ahí entendió una verdad que marcaría su carrera: el e-commerce transformaría también a México, y él quería estar listo. Ese aprendizaje sobre tendencias, desarrollo de producto y cadenas de suministro sería años después la base para crear una de las marcas emergentes más exitosas dentro de Amazon México: Alfa Wipes.
Del aprendizaje global al liderazgo nacional
Jorge comenzó a vender en Amazon México en 2016, poco después del lanzamiento de la tienda. Más de siete años después, y con menos de dos al frente de Alfa Wipes, la evolución ha sido sorprendente.
En solo 14 meses, Alfa Wipes se convirtió en la marca número uno de toallitas húmedas para adultos en Amazon México. Su propuesta: un producto premium, diseñado especialmente para hombres y, además, desechable en el inodoro. Rápidamente encontró un público buscando alternativas al papel higiénico tradicional.
"Hemos logrado crear y liderar una nueva categoría de producto en México", explica Jorge. "Nuestro impacto se refleja en el crecimiento y en el posicionamiento que alcanzamos en tan poco tiempo".
Tecnología, logística, datos y Amazon: el combo que aceleró su expansión
Para construir y escalar Alfa Wipes, Jorge ha aprovechado un conjunto de herramientas clave dentro de Seller Central:
- Fulfillment by Amazon (FBA) para asegurar envíos rápidos y confiables.
- Amazon Ads para impulsar la visibilidad de su marca.
- Registro de marca y tienda de marca, que permiten crear una identidad sólida dentro de la tienda.
- Promociones y cupones, para atraer nuevos clientes.
- Y el uso integral de Seller University, desde reportes hasta soluciones automatizadas.
Estas herramientas han sido fundamentales para posicionar el producto y llegar a miles de clientes en todo el país.
Temporadas grandes, aprendizajes más grandes
Uno de los puntos que Jorge destaca es cómo Amazon le ha permitido convertir fechas clave (como Prime Day o fin de año) en verdaderos motores de crecimiento:
"Estos eventos no son solo picos temporales; funcionan como una escalera que eleva tu nivel base de ventas".
Entre sus aprendizajes más valiosos:
- Ver los eventos como oportunidades estratégicas, no únicamente comerciales.
- Aprovechar el tráfico incrementado para fortalecer la marca.
- Invertir en publicidad durante estas temporalidades.
- Generar reseñas y mejorar el posicionamiento orgánico.
Este enfoque ha permitido que incluso un producto de uso diario como Alfa Wipes crezca consistentemente tras cada temporada alta.
¿Quieres iniciar también?
La experiencia de Jorge demuestra cómo los vendedores mexicanos pueden innovar, crear nuevas categorías y hacer crecer sus negocios apoyándose de Amazon. Desde herramientas de logística y publicidad hasta la confianza de los clientes, Amazon se ha convertido en un aliado para que marcas como Alfa Wipes puedan desarrollarse, diferenciarse y llegar más lejos.
¿Quieres conocer más sobre cómo Jorge construyó Alfa Wipes y sus estrategias detalladas para liderar su categoría? No te pierdas su entrevista completa en el podcast “Ponle una Sonrisa a tu Negocio” de Amazon con Disruptivo.
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